Informatii despre livrarea produselor – Rapid si Sigur

Pentru a asigura o experienta de cumparare fara probleme, oferim un serviciu de livrare sigur, rapid si eficient. Expedierea comenzilor se face prin firme de curierat de incredere, iar toate produsele sunt ambalate corespunzator pentru a preveni deteriorarea in timpul transportului.

Expedierea si procesarea comenzilor

✔ Comenzile plasate pana in ora 12:00 pot fi procesate si expediate in aceeasi zi lucratoare, in Jud. Brasov si Covasna.
✔ Comenzile plasate dupa ora 12:00 vor fi procesate si expediate in urmatoarea zi lucratoare, in Jud. Brasov si Covasna.
✔ Livram exclusiv pe teritoriul Romaniei, pentru livrari internationale va rugam sa ne contactati prin email la contact@dkdmotor.ro sau pe WhatsApp la  0773 725 070.

Durata transportului

Timpul de livrare variaza intre 24 – 72 de ore, in functie de localitate si de volumul comenzilor procesate de firma de curierat.

🚚 Factori care pot influenta livrarea:
✔ Perioadele aglomerate (Black Friday, sarbatori legale).
✔ Conditii meteo nefavorabile (zapada, drumuri blocate).
✔ Probleme tehnice sau erori de procesare din partea curierului.

Daca livrarea intarzie mai mult de 72 de ore, va rugam sa ne contactati prin formularul din contul de client sau pe email la contact@dkdmotor.ro, pentru a verifica situatia comenzii.

Serviciul „Deschiderea coletului la livrare” – Siguranta produsului tau

Pentru a ne asigura ca primiti produsele in stare perfecta, oferim serviciul „Deschiderea coletului la livrare”, valabil pentru toate comenzile.

Cum functioneaza acest serviciu?

✔ La primirea coletului, aveti dreptul sa solicitati deschiderea acestuia in prezenta curierului.
✔ Puteti verifica daca produsul comandat este intact si corespunde cerintelor dumneavoastra.
✔ Acest serviciu nu permite testarea sau utilizarea produsului, ci doar verificarea vizuala a integritatii acestuia.

Ce se intampla daca produsul este deteriorat?

📌 Daca observati lovituri, zgarieturi sau alte defecte vizibile, aveti dreptul sa refuzati coletul.

1. Completati un Proces Verbal de Constatare in prezenta curierului.
2. Refuzati coletul si acesta va fi returnat catre noi.
3. Vom analiza situatia si vom reexpedia produsul sau vom returna suma achitata.

📌 Pentru comenzile achitate online:

• Daca produsul este deteriorat si refuzati coletul, suma achitata online va fi rambursata in contul bancar folosit la plata, in cel mai scurt timp.

📌 Pentru comenzile achitate ramburs:

• Puteti deschide coletul inainte sau dupa plata, dar obligatoriu in prezenta curierului.

📌 Daca comanda contine mai multe produse:

• In cazul in care unul dintre produse este deteriorat si decideti sa il returnati, trebuie returnata intreaga comanda.

Costul transportului – Transparent si fara taxe ascunse

✔ Costul livrarii este calculat automat in functie de greutatea coletului, la finalizarea comenzii.
✔ Nu exista taxe pentru kilometri suplimentari – livram oriunde in Romania la un cost fix.
✔ Pentru comenzile de valoare mare, putem oferi transport gratuit – consultati ofertele active pe site.

Daca doriti informatii suplimentare despre taxele de transport sau promotii active, ne puteti contacta prin email sau telefon.

De ce sa alegi livrarea noastra?

✔ Expediere rapida – Procesam comenzile in aceeasi zi, daca sunt plasate pana la ora 12:00.
✔ Curier de incredere – Colaboram cu firme de transport sigure si eficiente.
✔ Siguranta produselor – Ambalaj special pentru protectie suplimentara.
✔ Deschiderea coletului la livrare – Poti verifica produsul inainte de a-l accepta.
✔ Cost fix al transportului – Fara taxe ascunse pentru kilometri suplimentari.

Daca aveti intrebari legate de livrare sau doriti asistenta, echipa noastra de suport este disponibila pentru a va ajuta.